Informativa privacy e cookie
Aggiornata il 14 ottobre 2026.
1. Titolare del trattamento
Il titolare è Clock Srl, gestore del punto vendita Kawaii Poke, Via Dante 16, Montevarchi (AR). Puoi presentare richieste privacy dall’area personale oppure direttamente presso il punto vendita.
2. Dati trattati e finalità
- Account: identificativo, nome ed e-mail per riconoscere il cliente e proteggere l’accesso.
- Ordini: prodotti, importo, telefono, note e stato per ricevere, preparare e consegnare l’ordine.
- Pagamenti: esito, importo, riferimento tecnico e rimborsi. I dati completi della carta non vengono ricevuti né conservati da Kawaii.
- Fidelity: importi e punti maturati per gestire il programma fedeltà.
- Notifiche di servizio: conferma, preparazione e ordine pronto.
- Marketing: offerte e novità soltanto con consenso separato, facoltativo e revocabile.
3. Basi giuridiche
Esecuzione del contratto e misure precontrattuali per account, ordini, pagamenti e rimborsi; obblighi di legge per la documentazione amministrativa; legittimo interesse per sicurezza e prevenzione degli abusi; consenso per comunicazioni promozionali e strumenti non necessari.
4. Conservazione
I dati dell’account restano fino alla cancellazione; gli ordini, i riferimenti dei pagamenti e i dati fiscali sono conservati per i termini previsti dalla legge; i consensi sono conservati finché validi e come prova delle scelte effettuate. Le richieste di cancellazione non eliminano i dati che Clock Srl deve conservare per obbligo legale.
5. Destinatari e sicurezza
I dati sono accessibili al personale autorizzato e ai fornitori tecnici necessari all’erogazione dell’app, nominati quando richiesto responsabili del trattamento. Per il pagamento online, i dati della carta vengono raccolti direttamente da Stripe nella propria pagina protetta; Kawaii riceve soltanto l’esito e i riferimenti necessari a riconciliare pagamento e rimborso. Sono applicati controllo degli accessi, separazione degli utenti, connessioni cifrate e minimizzazione dei dati.
6. Cookie e memoria del dispositivo
L’app usa soltanto strumenti tecnici necessari per accesso, sicurezza, carrello e pagamento. Il carrello temporaneo viene memorizzato sul dispositivo. Eventuali strumenti di analisi o profilazione dovranno restare disattivati finché non sia stato ottenuto un consenso valido.
7. Diritti
Puoi chiedere accesso, copia, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità quando applicabile e opposizione; puoi revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
8. Minori
L’acquisto deve essere effettuato da chi può validamente concludere il contratto secondo la legge applicabile. Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori oltre quanto necessario alla gestione dell’ordine.